Er du interesseret i, hvordan dine personlige oplysninger er beskyttet i denne webshop? Så er du kommet til det rigtige sted! Nedenfor vil du kunne læse, hvordan vi i Teleoutlet håndterer personlige oplysninger, samt få oplysninger om dine rettigheder som registreret hos os. Vi håber, at du finder det, du leder efter her. Du kan naturligvis også kontakte os, hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger. Vi er meget optaget af sikkerhed og gennemsigtighed på dette område, og vi tager dine henvendelser seriøst!

Dataansvarlig:

• Navn: Teleoutlet - One2cel AS
• Kontaktperson: Øistein Dinar Hansen - daglig leder
• E-post: oistein@one2cel.no
• Adresse: PB 35 Alnabru, 0614 Oslo | Verkseier Furulundsvei 46, 0668 Oslo

Hvorfor behandler vi personoplysninger? 

Vi indsamler og behandler personlige oplysninger for at tilbyde besøgende på vores websteder de tjenester og produkter, de anmoder om. Vi vil også tilbyde bedre og mere relevant indhold til den enkelte kunde, samt skabe gode og langvarige relationer til vores eksisterende kunder.

Hvornår behandler vi personoplysninger?

Nedenfor finder du en liste over, hvornår og hvordan vi behandler personoplysninger i de enkelte sager. Bemærk, at al behandling er baseret på samtykke, med undtagelse af indsamling af data på købstidspunktet, hvor visse oplysninger skal gives for at gennemføre købet. I dette tilfælde er grundlaget for behandlingen indgåelsen af ​​en aftale.

Nyhedsbrev:

• Hvor: Webshoppens nyhedsbrev.
• Hvad gemmes: E-mail adresse.
• Brug af personlige oplysninger: Til udsendelse af nyhedsbreve.
• Lagringstid: Ubestemt tid. Indtil du afmelder dig nyhedsbrevet eller anmoder om sletning.
• Behandlingsgrundlag: Samtykke.
• Sikkerhed: Information gemmes på en sikret server. Kontakt oss for yderligere information om sikkerhed.

Køb i webshoppen:

• Hvor: I butikkens check out / betaling
• Hvad gemmes: Fornavn, efternavn, telefonnummer, e-mail, adresse, postnummer, By, varenavn, antal varer, valgte forsendelsesmuligheder, navn på valgt betalingsmetode (f.eks. Klarna Faktura) og pris gemmes også. Fødselsdato og personnummer kræves kun ved brug av finansieringstjenester, og lagres ikke i webshoppen. Fødselsdato og personnummer indsamles og behandles kun af betalingstilbyder. Firmanavn, momsnummer og kontaktperson er påkrævet ved virksomhedskøb. 

• Brug af personlige oplysninger: For at kunne gennemføre et køb i denne webshop kræves navn, adresse og kontaktoplysninger for at gennemføre betaling og afsendelse af varer samt udsendelse af fakturaer, hvis dette er valgt. Kontaktoplysningerne kan også bruges til at kontakte køber i forbindelse med købet. Fødselsdato og personnummer bruges også af finansieringsudbyderen til at foretage kreditkontrol i forbindelse med brug af fakturaer og finansieringstjenester. Oplysningerne vil også blive brugt til regnskabsmæssige formål. Lagringstid: Personoplysningerne opbevares i overensstemmelse med regnskabsloven og normalt i 10 år efter regnskabsårets afslutning. Hvis der er indgået aftale om en ekstra garanti på varen, gemmes oplysningerne, så længe garantien er gyldig, men ikke kortere end 10 år.
• Behandlingsgrundlag: Nødvendigt til indgåelse af aftale / køb og til bogføring.
• Sikkerhed: Oplysningerne gemmes på en sikrer server. Kontakt os for yderligere oplysninger om sikkerhed. 

• Klarna
  For at kunne tilbyde dig Klarnas betalingsmetoder, er det muligt, at vi sender dine personoplysninger i form af kontakt- og ordreoplysninger til Klarna, så Klarna vurderer, om du er kvalificeret til deres betalingsmetoder, og for at skræddersy disse betalingsmetoder til dig. Dine personlige data, der overføres, behandles i overensstemmelse med Klarnas egen persondatasikkerhed

• Databehandler (tredjepart):

• Klarna som betalingsformidler
• EDI partner for overføring af leveringsinformation til transportør
• Transpotøren af din ordrer Bring som transportør vel også posten?

 Kontaktformular / kundeforespørgsler:

• Hvor: Kontaktformular i webshoppen
• Hvad gemmes: Fornavn, efternavn, telefonnummer, e-mail + henvendelse.
• Brug af personlige oplysninger: Oplysningerne bruges til at kunne besvare din henvendelse. Hvis du tidligere har indsendt en forespørgsel registreret med samme navn, telefonnummer eller e-mail, vil vi kunne se din forespørgselshistorik. Vi gør dette for at kunne besvare dine spørgsmål bedre, især hvis de er relateret til tidligere henvendelser eller køb.
• Lagringstid: Oplysningerne i forbindelse med dine forespørgsler gemmes så længe det er nødvendigt for at kunne besvare dine henvendelser.
• Behandlingsgrundlag: Samtykke.
• Sikkerhed: Informationen gemmes på en sikret server. Kontakt os for yderligere information omkring sikkerhed.
• Databehandler (tredjepart): 

• SuperOffice for håndtering af henvendelser via e-mail.
• Puzzel for håndtering af indgående telefonhenvendelser og Chat

 Oprettelse af kundeprofil i webshoppen:

• Hvor: Under “Min konto/opret kunde”
• Hvad gemmes: Fornavn, efternavn, adresse, telefonnummer, password og e-mail.
• Brug af personlige oplysninger: Oplysningerne bruges til at oprette en kundeprofil til dig. I din kundeprofil kan du se køb, du har foretaget i butikken, samt redigere og tilpasse personlige oplysninger, du har givet os. Du kan også tilmelde dig nyhedsbreve på din kundeprofil.
• Lagringstid: De oplysninger, der er knyttet til din kundeprofil, gemmes indtil du anmoder om, at de skal slettes.
• Behandlingsgrundlag: Samtykke.
• Sikkerhed: Informationen gemmes på en sikret server. Kontakt os for yderligere information omkring sikkerhed.

Cookies:

Denne webshop bruger cookies for at give dig en bedre brugeroplevelse i alle kanaler. Brug af cookies er baseret på samtykke gennem cookieindstillinger i din browser, samt din fortsatte brug af vores sider. Er du nysgerrig efter at vide hvordan vi bruger cookies, samt hvordan du styrer brugen af ​​disse?

Hvad er webshoppens behandlingsgrundlag?

Teleoutlet - One2cel AS behandler visse former for personlige oplysninger. Du finder de typer data, vi behandler, i oversigten ovenfor. Vores grundlag for behandling er i de fleste tilfælde samtykke, med en undtagelse. Det betyder, at vi indsamler og behandler personoplysninger baseret på den registreredes samtykke. Ved køb i vores webshop er behandlingsgrundlaget derimod ikke samtykke, men en nødvendighed for at indgå en aftale ud over lovbestemte krav til bogføring.

Webshoppen bruger ingen tredjepartsleverandører udenfor EU og EØS.

Dine rettigheder, adgang til egne personlige oplysninger:

Hvis du er registreret i vores systemer, har du ret til at få adgang til de data, vi har om dig, hvis du ønsker det. Det betyder, at du kan få dataene tilsendt eller du kan blive informeret om, hvor du kan finde disse data. I nogle tilfælde skal vi muligvis anmode om yderligere oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, før du får adgang. Kontakt den dataansvarlige, hvis der ønskes adgang.

Rettelse af egne personlige oplysninger:

Hvis du er registreret i vores systemer og mener, at vi har registreret forkerte oplysninger om dig, har du ret til at få disse data rettet, eller du kan få adgang til at rette dette selv. I nogle tilfælde skal vi muligvis anmode om yderligere oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, før du får adgang. Kontakt den dataansvarlige, hvis korrektion ønskes.

Sletning af egne personlige oplysninger:

Hvis du er registreret i vores systemer, men ønsker, at vi sletter de oplysninger vi har om dig, har du ret til det. Hvis du ønsker at slette dine data, bedes du kontakte os via e-mail

post@teleoutlet.dk. Vi forbeholder os retten til, at der i nogle tilfælde kan være grunde til, at dataene ikke kan slettes med det samme, hvis du har indgået en kontrakt med os og disse data er nødvendige for vedligeholdelsen af ​​denne kontrakt. I nogle tilfælde skal vi muligvis anmode om yderligere oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, før du får adgang. Kontakt den dataansvarlige, hvis sletning ønskes.

Begrænse behandling af egne personoplysninger:

Hvis du er registreret i vores systemer og ønsker at begrænse behandlingen af ​​dine personoplysninger, har du ret til at anmode om dette. Du kan anmode om, at visse behandlingsformer afbrydes, eller du kan anmode om, at vi afslutter al behandling. Vi forbeholder os retten til, at der i nogle tilfælde kan være juridiske grunde til, at en sådan begrænsning af behandlingen ikke kan udføres. Sletning af data kan derefter være et alternativ, hvis en generel begrænsning ikke er mulig i henhold til gældende regler. I nogle tilfælde skal vi muligvis anmode om yderligere oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, før vi kan foretage ændringerne. Kontakt den dataansvarlige, hvis der ønskes begrænsning af behandlingen.

Dataportabilitet:

Hvis du er registreret i vores systemer og sker indsamlingen og behandlingen af ​​disse personoplysninger automatisk og er baseret på samtykke, har du ret til at overføre disse oplysninger til andre leverandører. Du kan anmode om dette fra os, og du har derefter ret til at modtage disse oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format. Du kan også have ret til at få disse data overført direkte fra os til en anden udbyder, hvis dette er teknisk muligt. I nogle tilfælde skal vi muligvis anmode om yderligere oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, før vi kan gøre det. Kontakt den dataansvarlige, hvis overførsel eller overførsel af dine personlige oplysninger ønskes.

Træk samtykke til behandling af egne personoplysninger tilbage:

Med undtagelse af oplysninger, du giver i forbindelse med køb, er al behandling af personoplysninger foretaget af Teleoutlet - One2cel AS baseret på samtykke. Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage, og behandlingen af ​​disse personoplysninger til det relevante formål ophører derefter. Hvis oplysningerne kun bruges til det formål, hvorfra du trækker dit samtykke tilbage, skal oplysningerne også slettes. I nogle tilfælde skal vi muligvis anmode om yderligere oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, før vi kan gøre det. Kontakt den dataansvarlige, hvis du ønsker at trække dit samtykke til en eller flere behandlinger af personoplysninger tilbage.

Klager over behandling af egne personoplysninger:

Hvis du ønsker at klage over den måde, dine oplysninger behandles på eller andet, der er relateret til dine personlige oplysninger, har du ret til at gøre det. Vi håber, at du vil sende en e-mail eller på anden måde kontakte den dataansvarlige (kontaktoplysningerne til den dataansvarlige findes øverst på denne side). Den dataansvarlige er ansvarlig for at beskytte dine rettigheder og hjælper dig med alt, hvad du måske undrer dig over.

Du har også ret til at kontakte det danske Datatilsyn, hvis du er uenig i beslutninger eller behandlingsmetoder hos Teleoutlet - One2cel AS.